Politica de retur

Dacă produsul pe care l-ați comandat nu este ce v-ați dorit, îl puteți returna pentru a fi schimbat sau pentru a primi contra-valoarea lui (mai puțin cheltuielile aferente returului) într-un interval de 10 zile calendaristice de la data primirii produsului.

Produsele returnate trebuie să fie în aceeași stare în care au fost livrate, fără urme ale utilizării. Coletul în care veți returna produsul trebuie să conțină produsul și factura.

Dacă produsul returnat nu este în aceeași stare în care a fost livrat, returul nu va fi acceptat.

Dacă vi s-a livrat un alt produs decât cel comandat, vă rugăm să ne comunicați acest lucru cât mai repede, costurile returului vor fii suportate de către Alijou.

Pentru returnarea produselor se parcurg următorii pași:

1. Contactati-ne pe adresa de email alijou.shop@gmail.com sau la numărul de telefon 0744981016
2. Specificati numele, adresa, telefonul si contul IBAN
3. Specificati intervalul orar la care veti fii disponibila, la adresa data
4. Ambalati produsul cât mai sigur și atasati factura
5. Noi vom chema un curier sa ridice comanda si va vom notifica, prin email
6. Odata ce comanda ajunge la noi, depundem banii in cont sau va livram alt produs dorit. 

 Pentru a schimba un produs a carui marime nu se potriveste:

Alijou va pune la dispozitie un Tabel de Marimi tocmai pentru a ne asigura ca produsul ajunge la dvs. si va puteti bucura de el asa cum va doriti.

Astfel, pentru a schimba un produs pentru ca marimea aleasa este nepotrivita, Alijou isi respecta dreptul de a NU suporta costurile de transport aferente schimbarii produsului.